全体在校研究生：

根据《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》（教学厅函〔2023〕4号），教育部、国铁集团决定自2023年起，对往返家庭与学校区间乘坐火车的全国普通高等学校（含研究生培养单位）学生，提供在线优惠资质核验服务。学生在铁路12306客户端学生专区（以下简称12306学生专区）中准确填写个人信息及与学生证上一致的优惠乘车区间信息，经铁路12306系统与学信网进行线上信息比对，完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策。下面就有关问题解答如下：

一、已通过优惠资质核验的，进站乘车需要提供什么证件？

（一）身份证。已通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车；

（二）学生证。学生购买学生优惠票后，必须随身携带学生证乘车并配合查验；未能携带或出示学生证的，铁路部门将按规定进行补票，所补车票不能办理退票。对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业不再核验学生证是否附有磁条。

二、未通过优惠资质核验的，乘车途中将被要求进行补票，如何处理？

按要求进行补票，补票后30个工作日内，学生须持附有磁条的学生证到车站售票窗口申请退票，如核对后符合学生优惠票发售原则，车站将退还补票费用。

三、如何完成在线优惠资质核验？

（一）需要在铁路12306客户端学生区准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路12306系统与学信网进行线上信息比对完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策；

（二）学生证上需准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，并加盖学校公章，如学生证上没有乘车区间或优惠乘车区间与所购车票乘车区间不一致的，不享受乘车优惠；

（三）每学年乘车前均应在线完成学生优惠资质核验。

（四）购买联程车票可以进行优惠资质次数调整。

四、若在线优惠资质核验无法通过，怎么办？

（一）若为学籍电子注册相关问题，请及时联系研究生院（电话：0451-86604360）；

（二）其他问题请咨询国铁集团铁路客服或学信网客服（联系单位及电话：国铁集团铁路客服电话12306，学信网客服电话010-67410388）。

五、现持有火车票优惠卡后续如何使用？

铁路部门仍保留线下核验渠道，持有火车票学生优惠卡（磁卡）（以下简称优惠卡）的学生，仍可选择在铁路线下渠道进行优惠资质核验。

自2024年11月起，学校不再购入和发放新的优惠卡，并按《通知》要求继续为持卡在读研究生提供优惠卡信息维护服务。

自动终端充磁地址：汇文楼一楼右侧。

（图片来源：12306）

研究生院

2024年10月29日